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64314–酒店前台职员

酒店前台职员预订房间，为客人提供信息和服务，并收取服务费。他们受雇于酒店、汽车旅馆和度假村。

轮廓

头衔示例

宾客服务代理-酒店
酒店前台服务员
夜间办事员
预订员-酒店
客房服务员

主要职责

该小组履行以下部分或全部职责：

保留空缺、预订和房间分配清单
登记抵达客人并分配房间
通过信函、电话和当面回答有关酒店服务和登记的询问，提供社区可用服务的信息，并回复客人'；投诉
使用计算机或手动系统编制和检查每日记录表、客人账户、收据和凭证
向离开的客人出示费用账单并接受付款。

就业要求

萨斯喀彻温省提供客户服务代表贸易认证，但是自愿的。
通常需要完成中学或同等学历。
可能需要完成为期两年的学徒课程，或前台运营或酒店管理方面的大学课程。

其他信息

通过额外的培训和经验，可以晋升到高级职位，如住宿经理。

除外条款

酒店文员主管（in62022住宿、旅行、旅游和相关服务主管)
旅行顾问(64310)

分解汇总表

广泛的职业类别: 6–销售和服务职业
特: 4–职业通常需要中学文凭；或几周的在职培训
主要群体: 64–销售和服务代表以及其他客户和个人服务职业
次主要群体: 643–食品、住宿和旅游业
次要组: 6431–旅行和住宿职业
版本: NOC 2021 1.0版