加拿大道路救援指南(24小时电话+救援渠道+服务项目+拖车+费用)

身在加拿大,遇到汽车半路抛锚该怎么办?或许这是加国有车一族小伙伴们都有的疑问,一般情况下车抛锚的原因大约就是这几种:车没油,电池死了,轮胎爆了,车钥匙锁车里等等,这些种种车抛锚的情况下,我们都可以通过不同途径寻求帮助,这个帮助就是Roadside Assistance,国内就叫道路救援。在加拿大,Roadside Assistance在上面这些车抛锚的情况下会提供对应的措施:车没油就加油(一般最多2加仑),电池死了就Jump Start(借电),轮胎爆了就换备用轮胎,车钥匙锁车里就开车门拿钥匙,原因不明就使用终极方案,直接把车拖走维修。。今天小编就为大家整理出这篇超全加拿大道路救援指南,有需求的小伙伴们建议收藏哦。

加拿大道路救援服务包含哪些?

1. 爆胎。这是在长途之旅中你可以遇到的最常见问题之一。在一条主要高速公路的路边换轮胎可是件有危险和压力的事情。路边的专业服务人员可以快速、轻松地完成工作,并让你尽快回到旅途上。没有参加救援计划的轮胎维修成本一般在30至40加元。
2. 开锁服务。将自己的钥匙锁在车里是我们大多数人都有过的经歷。你的路边服务计划涵盖了请人来帮你开车门的费用。没参加计划的开锁服务通常费用约为50到60加元。
3. 小型维修。有时你遇到的问题可能很幸运的只是小故障,可以在马路边快速修好。你的路边服务专家可以快速进行小修小补,让你回到旅途,而不必将车拖到维修中心。费用取决于维修的类型。
4. 燃油输送。如果车没油了,大多数路边服务将提供足够的燃油让你可以开到最近的加油站。如果没有这个计划,叫该种服务可以花费50加元左右,还要加上燃油成本。
5. 电池没电。很少有事情比电池没电不能启动汽车更令人沮丧了。道路救援专业人员可以迅速启动你的电池,让你有机会进行充电或更换电池。如果你没有路边援助计划,启动电池可花费40到 50加元。
6. 拖车。一些严重的机械问题不能在路边修復。如果你有这种情况,你的路边援助计划将支付拖车到最近维修点的费用,或在汽车经销商的计划下,拖车往经销商的维修店。没有援助计划的拖车费将取决于拖车公司和被拖走的距离。
7. 吊起。如果你的车掉到了路边沟里,道路救援专业人员可以帮你出来。如果没有路边援助计划,救援服务花费在100加元以上。

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加拿大有哪些道路救援计划?

1、打电话给保险公司

如果之前已购买针对道路上紧急情况(Emergency Road Service)的险种,直接打电话给保险公司,通常他们会最快速度来处理,且不需要支付任何费用。不止车没电,连同拖车、换备胎、燃油耗尽等服务都是可以这样处理,只是每家保险公司的涵盖范围不一样,大家在Insurance Policy里面可以查询到。

这个Emergency Road Service的价格也不贵,常见的几家保险(Intact,Aviva,Co-operators,Economical,Wawanesa,Dominion)都有该服务。

2、新车Warranty

不少新车随保修计划也附带路边救援服务,一般与新车的保修期一样长。尼桑3年,现代5年,奔驰终身,这种服务是跟随车而不是跟人的。买新车的同学可以留意一下。

3、加入汽车俱乐部

如果觉得自己买的保险里Emergency Road Service收费不合理,那可以考虑类似CAA 这类汽车俱乐部,他们会有不同级别的可购买服务,比如基本会员享有道路和短程拖车服务,高级一点的可拖车的范围长一些。基本会员的年费也不贵,几十美元就搞定。

什么是 CAA?

CAA(Canada Automobile Association)是加拿大最大的汽车协会,和美国的AAA类似,CAA主要提供Roadside Assistance,服务范围非常广泛,主要包括路边紧急服务,旅游,保险,消费折扣等。加入CAA,交纳相当于一次普通路面紧急救援的费用,就可全年享受CAA的各类优惠服务。

如果你的车子已经很旧了,并且希望减少因汽车故障而抛锚在路边的尴尬,那么建议购买 CAA 的会员服务。

CAA 提供的服务

CAA 的路边紧急服务主要包括:

  • 电池充电、更换
  • 开锁
  • 送汽油
  • 轮胎更换
  • 解救服务
  • 机械急救
  • 拖车服务

除了路边紧急救援服务之外,CAA 还免费提供各地的地图和旅游导览;作为 CAA 的会员,你还可以在 CAA 的签约餐厅或旅馆享受折扣。在某些地方还可以获得诸如租车折扣、机票、船票和车票折扣等等。

但很多人可以不知道,CAA还有相关的信用卡,可以用来累计CAA Dollars:CAA Rewards MasterCard。

CAA 会员价格

  • CAA Basic Membership 普通会员- $75/年
  • CAA Plus Membership 中高级会员-$119/年
  • CAA Premier Membership 高级会员- $149/年

【CAA道路救援电话】

CAA Roadside assistance 7天24小时热线:

  • GTA:416-222-5222
  • Hamilton:905-525-5000
  • Other:1-800-222-4357

使用CAA路边救援服务的具体方法

  1. 首先,照着会员卡上的号码给 CAA 打电话,然后向客服人员报上你的卡号,持卡人姓名、电话号码、地址,车型号、车牌号、颜色,车所处的地址,和情况的简单描述。
  2. 之后,工作人员会询问你的电话号码,在救援车到来之前若干分钟,工作人员会给你打电话通知你去迎接。大部分情况下,CAA 的救援车会在1-1.5小时内到达,但如果是极端恶劣的天气下就不好说了。
  3. 救援车到达后会查看一下持卡人的会员卡和 Photo ID。之后,把车钥匙交给救援人员就没你的事了。

4、打电话给信用卡公司

一般常用的信用卡有很多隐形福利,在之前信用卡相关文章中提到过一些,比如购买保护、价格保护、延长保修都是很好用的福利,紧急救援服务也是其中之一。在加拿大大部分高端信用卡都是提供免费的紧急救援服务。另外,很多基础卡其实也有这个服务,不过有一些要收费,大概价位在$50-$100之间,视具体情况来定。

具体加拿大信用卡推荐及申办指南可参考以下详细攻略。

5、寻找其他道路救援服务提供商

(1)Costco道路救援

Costco的路面支援,包括以下服务:一年有八次免费支援,每次可拖250公里;免费送油服务;爆胎服务;所有家庭成员都可以有会员卡等等。

价格上相比 CAA 要便宜一些。

(2)Canadian Tire

Canadian Tire的优势

  • 拖车距离250km
  • 一次免费换机油,三张换机油的优惠券。

(3)TD会员汽车服务(TD Auto Club Membership)

TD的优势:

  • 只要银行有5000元的账户balance,就可以免年费申办TD Golden Elite信用卡,同时免费赠送拖车服务,没有年费。
  • 不限制次数
  • 可以 cover 全家的 drivers 和 cars
  • 不但拖车,也拖车上的所有乘客(不象CAA,只guarentee一个人,人多了就要看运气了)
  • 车被偷的住宿,伙食和交通费由于车祸引起的拖车服务,保险公司不cover的部分,TD报销85%,上限200加币。

(4)Sparky Express道路救援

Sparky Express 是一项快速且价格合理的路边援助服务,适用于没有定期保险或没有加拿大其他国家路边保险提供商会员资格的司机。 我们提供最常见的路边服务服务,例如:电池增压(跳跃启动)、汽车锁定、轮胎漏气更换和乘用车燃料输送。 对于卡车,我们提供卡车启动和卡车锁定服务。

覆盖区域:加拿大安大略省的多伦多、斯卡伯勒、万锦、皮克林、阿贾克斯、惠特比和奥沙瓦。

接下来小编为大家整理一些加拿大获取Roadside Assistance 的方法及提供Roadside Assistance的信用卡推荐。

 

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在加拿大如何获得Roadside Assistance?

  1. 联系最近的拖车服务公司,一般通过 Google 或各类 Map App 直接搜索, 然后电话呼叫服务。通过这种方式往往价格偏高,不同地区收费水平各异,很容易被收取过高的费用。
  2. 通过个人汽车保险公司来请求 Roadside Assistance,很多小伙伴汽车保险里并未涵盖这项服务,所以当需要使用的时候就会造成一定程度的不变。如果保险包括,直接联系保险公司即可。此外有一个潜在风险,就是如果频繁使用保险的话,保费可能会上涨,每个保险公司计算模型不同,不排除个别保险公司大幅上调汽车保费的可能性。
  3. 购买 CAA membership, 包含优惠活动以及福利种类较多。如果仅仅单纯考虑道路救援 Roadside Assistance 这一项服务,小编认为不如信用卡免费提供来的划算。
  4. 使用信用卡提供的免费 Roadside Assistance,首先是免费,其次不影响保险记录,服务内容也基本满足一般需求,个人认为这是目前在加拿大最经济实惠的方案。Roadside Assistance服务包括:加油,借电,换轮胎,开门拿钥匙,拖车。用到的时候只需要拨打卡后面电话向客服说明情况即可。

Roadside Assistance 常见服务项目

  • 因机械故障导致无法驾驶,需要拖车服务
  • 需要解锁汽车,车钥匙丢失或锁在车内
  • 汽车行驶途中没油,需要送油服务
  • 电池损毁/没电,无法正常启动汽车,需要 Jump-starting 服务
  • 需要更换爆胎,提供备胎等相关服务。

加拿大信用卡道路救援计划

在加拿大遇到汽车故障时,除了最常见的CAA道路救援计划之外就是使用信用卡道路救援方式了,现在就一起来看看加拿大提供Roadside Assistance的信用卡有哪些,以及各大信用卡提供的道路救援服务包含哪些类型。

1、CAA Rewards MasterCard:该信用卡是Bridgewater Bank(没听过这个银行?不用担心,TA也是CDIC成员)发行的,无年费,卡上一般花费得1%回报,在preferred gas partners处加油可以得2%回报,此外在那些gas partners处洗车和买东西可以有3%回报。

CAA Rewards MasterCard还包含以下保险(作为一张无年费卡来说,算不错了):

  • Purchase Assurance & Extended Warranty
  • Baggage Delay
  • Trip Interruption
  • Car Rental Collision/Damage Waiver
  • Common Carrier Travel Accident Insurance & Rental Car Accident Insurance
  • Travel Assistance Services

2、VISA 信用卡 :所有 VISA 信用卡持卡用户,均可获得道路救援服务(包含无年费卡,例如 Chase Freedom/Chase Freedom Unlimited) ,大多数统一收取$69.95作为一次性服务费用,服务内容包括:

  • 拖车服务 (10,000 以下汽车)
  • 更换轮胎
  • 电池 Jump Starting
  • 汽车解锁
  • 汽车没油,送油上门(最多5加仑)

3、Chase Sapphire Reserve:CSR 是非常优秀的旅行保障类信用卡,自然也包含了道路救援报销。每年可使用4次道路救援 (7天之内同一个问题只能用1次)。除此之外还有Chase United MileagePlus ClubChase Ritz-Carlton信用卡均提供道路救援,使用条件同上。

4、TD信用卡TD Auto Club由AXA提供服务,TD Visa信用卡的持卡人可以选择添加此服务。凭借TD Auto Club基本、豪华或商务会籍,在加拿大或美国本土任何地方发生道路紧急情况时,只需一个电话便可享受快捷的道路救援服务,包括拖车、电池充电、紧急运送燃油、更换轮胎、紧急交通运输和食宿安排等等,每周 7 天,每天 24 小时,随时待命。(具体使用详情可查看官网

5、Canadian Tire credit card:该信用卡提供的Canadian Tire Roadsid价格跟车走,其他一般是跟驾驶员走。所以要是1家几口人就开1辆车的话,选Canadian Tire还是不错的。

6、Costco SOS Roadside由Dominion Automobile Association (DAA)提供服务。具体收费详情可点击此处查看官网

7、BMO Roadside Assistance:由Dominion Automobile Association (DAA)提供服务,BMO MasterCard信用卡的持卡人可以选择添加此服务。包括Basic Roadside Assistance和Enhanced Roadside Assistance,道路救援服务包括免费电池充电、爆胎更换、锁定服务和拖车。如果你只想在需要时支付道路援助费用,这种BMO 即用即付 RoadAssist选项是理想的选择。

加拿大道路救援费用参考

加拿大选择不同的道路救援计划收费不同,各类收费也和所处地点,汽车情况有关,以下是多伦多道路救援计划收费信息,仅供参考。

  • 汽车电池电量耗尽,汽车无法启动:50美元
  • 车内钥匙锁上:汽车停摆服务,50美元
  • 您有漏气的轮胎:多伦多Flat Tire Service,60美元
  • 燃油耗尽:多伦多燃料运输服务公司,50美元
  • 在家更换轮胎:多伦多季节性轮胎更换,60美元
  • 需要新的汽车电池:多伦多汽车电池更换,70美元
  • 卡车无法启动:多伦多卡车快速启动服务,80美元
  • 已锁定卡车中的钥匙:多伦多卡车停运服务,$ 80
  • 需要重新拧紧车轮:多伦多车轮重新扭矩服务,$ 30

汽车保险公司有哪些免费道路救援服务?

 

汽车保险一般会提供免费道路救援服务,像那些大型的保险公司,都是有免费救援的。不过市面上的车险产品有很多,也有许多名不见经传的小公司,可能也会有一些小公司不提供免费道路救援服务。如果希望保险服务好的话,建议在投保时选择大型的保险公司会比较好。毕竟大型的保险公司综合实力强,各方面的保障自然也就更好。以下是保险公司可提供的免费道路救援服务清单,可供参考。

1、免费搭电、加水、送油

日常生活中,我们的车子电瓶亏电是可以向保险公司寻求搭电帮助的,除此之外,还可以免费让保险救援中心提供水、冷冻液、油。不过,冷冻液和油的费用要根据自己的使用情况支付相应的费用,保险公司只是提供免费的人力资源及送达服务。

2、免费提供拖车救援

在签订车险的时候,我们要注意合同里有没有免费提供拖车救援这一项服务,这是大部分保险公司免费道路救援服务项目中的贴心服务之一。如果车险中有这一项服务,当在外面发生交通事故或者在路上抛锚的时候就可以找保险救援中心寻求免费的拖车帮助。

3、免费更换轮胎

在开车的过程中,车胎在路上被扎钉子总是很难避免的。很多人不知道怎么换轮胎,遇上车胎被扎或者车胎没气的情况就不知所措。其实,免费更换轮胎服务是保险公司免费道路救援服务的基本项目。如果车里有备用轮胎,我们只需要打电话给保险公司,他们就会派救援人员来帮我们换轮胎。

Tips:需要注意的是不同的保险项目的免费的条件不同,保险公司会从星级、救援距离、难度等方面设定服务内容,有的还会提供代办年检、道路救援、电销送单、代步车服务等服务。所以大家在与保险公司沟通时,问清楚该合约下保险公司免费道路救援服务的内容,选择符合自己需求的车险。

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